資訊系統能幫公司賺錢嗎?

一直以來所接觸到的資訊系統都是以增加管理效益、節省工作時間、減少錯誤發生等等為目的。以企業的觀點來說屬於節流，也就是降低管理成本。而資訊單位或資訊系統也就常被視為花錢單位，因為沒有實質的增加企業的營收。但在現今網路發達的環境，資訊系統搖身一變成為企業開源的主要角色了，你可以想一下現在購物你會怎麼做?我想大部份的人會上網尋找資訊，最後甚致在網站上下單了。

當然你會說那是個人購物行為，企業間的交易可不是如此。我的想法卻是企業間的交易也是由個人啟發的，公司的採購或是企業主想要找原料或是合作供應廠商時，除了人脈介紹外，是否也會上網搜尋相關資訊呢?這個時候資訊系統就派上用場了。

網站是資訊系統裡的一環，是公司在網路上的入口，就像名片一樣，而大部份的公司也都有網站(至少有FB粉絲團)，但有網站就會有訂單嗎?我想這可能是網頁設計公司的話術吧，事實上有網站和有訂單幾乎沒有關聯，因為就像有名片，但沒人發名片一樣的道理，雖然有很精美名片，但只有孤芳自賞是沒用的。

這個時候可能稍微懂網路行銷的人又會說，那不就是投放廣告就好了。也不能說錯，只是投放廣告一來是門學問，二來現今的廣告費可高得嚇人，可能遠超過你的想像，而且換來的訂單效益可能是極低的。

那有沒有什麼方法可以用最低的成本達到最大的效益呢?這是個困難的議題，我想接下來就針對這個議題來探討並提出我的看法。這裡的前題是企業和企業間交易，需要說明或是單價高屬性，和一般個人購網的行為不盡相同。這會是一系列的文章，畢竟這不是三言兩語就能表達的，下一篇文章，會從銷售漏斗談起，先了解交易的本質才能進一步設計資訊系統達到目的。