銷售漏斗-網路曝光

網路上的曝光可以有多種管道,FB、YOUTUBE、BLOG、GOOGLE…這些管道的目的就是導引需求者對你公司的產品產生興趣,進而找到你的公司網站並接洽商務合作。

曝光可以說是整個銷售循環中最花資源(費用、人力)的部份,網路曝光最快的方式就是花錢買廣告,會有立即性的效果。但現在的網路環境即使花了錢,可能效果也不彰,因為同業也會花錢砸廣告,那就要比誰花的廣告費多,誰的廣告文案更吸引人,這也是最令企業傷腦筋的部份。

另一個部份就屬”內容”了,無論在什麼平台上,要花盡心思思考,什麼樣的內容才是你客戶想要的,然後在這些平台上展示,來吸引需求者觀看。內容的製作以影片最佳,再來是圖片及文字的敘述,不過,別忘了這些平台的目的都只是導流,最終還是要導引需求者來到自己公司的官方網站。有人會問為什麼要官網呢?現在的FB也可以建粉絲團呀,這當然有原因啦,因為公眾平台不是專屬哪個企業的,一來沒辦法展示公司的專業形象,二來遊戲規則是平台制訂的,要怎麼改就怎麼改,甚致哪天平台沒了,那公司的心血也就白費了,多年前知名的無名小站就是很好案例。

前面提到”廣告”的轉換率(花了廣告費最後成交的比率)不高,難道只能砸更多的廣告費才有用嗎?我的看法是,廣告不是沒用,而是現在的直接打產品廣告的效果不佳,但可以打活動廣告。如果你滑手機時,經常看到一些留下個人資訊就可以免費獲得試用品、免費參加說明活動、免費得到一些相關資訊的廣告,這些就是打活動廣告了。思考一下看到這樣的廣告,會產生什麼效果。

因為對產品有需求,但又不確定是否合適,由於”免費”,所以留下了EMAIL取得免費的資訊,這就達到目的了。達到什麼目的?達到收集名單的目的,因為銷售漏斗的下一個階段就是收集名單。

但免費的提供意味著企業必需產生費用,所以企業可以思考要提供什麼免費的東西,可以朝”資訊”和”活動”來考量,資訊可以是電子檔案、影片,內容是需求者需要了解的資訊,例如做裝潢的可以做一份”居家裝潢你需要知道十件事”檔案。電子檔案的好處是沒有進貨的成本而且不需要運送的費用,十分適合”免費”提供而且又能引起需求。活動的成本較高,但更容易與潛在客戶產生互動及信任,也很適合需要說明才能產生價值的行業。